Бесплатная доставка от 15.000₽
Возврат и замена
МЫ БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ПОКУПКУ УКРАШЕНИЙ НАШЕГО БРЕНДА.
ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО ОСУЩЕСТВИТЬ ВОЗВРАТ ИЛИ ЗАМЕНУ ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ 7-МИ ДНЕЙ С МОМЕНТА ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ.
ИЗДЕЛИЕ НА ВОЗВРАТ И ЗАМЕНУ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИНЯТО, ЕСЛИ СОБЛЮДЕНЫ УСЛОВИЯ:
Связаться с нами в период 3-х дней с момента получения посылки и сообщить о необходимости замены/возвраты товара, включая день получения заказа;
Товар не был в употреблении (не имеет следов ношения и использования, отсутствуют следы механического воздействия), сохранен товарный вид изделия*;
Обнаружены видимые дефекты изделия;
Изделие отправлено на замену и возврат
в период 7 дней с момента получения заказа;
Сохранена оригинальная упаковка заказа.
МЫ НЕ СМОЖЕМ ПРИНЯТЬ ИЗДЕЛИЕ, ЕСЛИ:
Изделие имеет следы ношения, повреждения и иные следы эксплуатации;
Повреждены бирки и ярлыки на изделии;
Повреждена и/или утеряна упаковка заказа;
С момента получения вами изделия прошло более 3-х дней.
Сохранена оригинальная упаковка заказа.
*Обращаем внимание, что окончательное решение по возврату и замены мы можем принять после получения отправленного вами изделия и оценки его состояния в период 3-4 рабочих дней.
ДЛЯ ВОЗВРАТА И ЗАМЕНЫ ЮВЕЛИРНОГО ИЗДЕЛИЯ ПОКУПАТЕЛЬ ОБЯЗАН ПРЕДОСТАВИТЬ:
Кассовый чек (при наличии);
Ювелирное изделие;
Неповреждённые бирки и ярлыки изделия;
Письменное заявление*;
*Отправка изделия на замену и повторная отправка заказа осуществляется за счёт отправителя (покупателя)